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Politica de reembolso

Preámbulo:

Nuestra póliza tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar preferiblemente en el embalaje original.

La admisión indicada anteriormente será diferente si su artículo está defectuoso o dañado al recibir el paquete, en este caso, siga el procedimiento descrito en la parte relativa a los cambios (a continuación).

Sección 1 - Reembolsos (si corresponde):

Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de tiempo determinado.

Sección 2 - Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

Si aún no ha recibido un reembolso, vuelva a verificar su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea lanzado oficialmente.

Entonces contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se envíe un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros al info@d-rack.com

Sección 3 - Artículos de venta (si corresponde):

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Sección 4 - Intercambio (si corresponde):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos y / o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: info@d-rack.com

En este correo electrónico, lo invitamos a adjuntar el número de pedido (o una copia de la factura) y un documento acreditativo (una foto o video de los artículos defectuosos y / o dañados) y enviar su artículo a la dirección indicada. en el embalaje de su paquete.

Sección 5 - Entrega:

Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico: info@d-rack.com

Dirección del cliente

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarda el producto intercambiado en llegar a usted puede variar. (10 a 15 días laborables)

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Satisfecho o rembolsado

Algo no va bien ? Menos mal, tienes 14 días para cambiar de opinión.

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